Rückgabeformular

UMTAUSCH / RÜCKSENDUNG:

Du kannst wählen, ob du die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel umtauschen oder zurückgeben möchtest.
Nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, senden wir dir entweder
a) einen Gutscheincode für eine erneute portofreie Bestellung in unserem Shop zu (Umtausch) oder
b) wir erstatten dir den Warenwert zurück (Rückgabe).

So geht`s:

1. Melde deinen Umtausch / Rückgabe über das Rückgabeformular bei uns an. Wichtig: Teile uns hierbei im Feld Nachricht mit, ob du den Artikel in einen anderen Artikel umtauschen oder ob du den Warenwert erstattet bekommen möchtest.

2. Wir senden dir daraufhin per Email ein für dich kostenfreies Rücksendeetikett zu. (nur innerhalb Deutschlands möglich - Rücksendung aus einem anderem EU-Land muss auf eigene Kosten stattfinden)

3. Verpacke die Artikel in einem - nach Möglichkeit - wattierten Umschlag. Bei größeren Artikeln wie dem Reinigungsschaum oder das Eyefect bietet sich eine Kartonage an.

4. Rücksendeetikett ausdrucken, auf die Sendung aufkleben und bei der Deutschen Post aufgeben.

5. Gib uns 10 Tage Zeit deine Anfrage zu bearbeiten.

Mit dem Absenden des Rückgabeformulars erklärst du dich mit der Verarbeitung deiner angegebenen Daten zum Zweck der Bearbeitung deiner Rückgabe einverstanden (Datenschutzerklärung und Widerrufshinweise).

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